Новости Технологий и Бизнеса

Мерчандайзинг в современном ритейле: как правильная расстановка товаров влияет на продажи

Маркетинг и управление
В современном ритейле, особенно в магазинах сувениров, где клиенты часто принимают эмоциональные решения, грамотная расстановка товаров играет ключевую роль.

Как расставить товары, чтобы увеличить продажи? Почему некоторые витрины привлекают клиентов, а другие — остаются незамеченными? Разбираем на примере магазина сувениров.
1. Что такое мерчандайзинг и зачем он нужен?

📌 Мерчандайзинг — это не просто выкладка товаров, а комплексный подход к организации торгового пространства. Он включает:

Зонирование магазина – где и какие товары размещать?
Визуальную привлекательность – какие цвета, освещение и материалы использовать?
Логика передвижения клиентов – как направить их по нужному маршруту?
Импульсные покупки – какие товары поставить у кассы, чтобы их покупали чаще?

Для магазинов сувениров важно учитывать эмоции клиентов – люди покупают подарки и памятные вещи, руководствуясь не только рациональными, но и чувственными факторами.

2. Как расположение товаров влияет на продажи?

2.1. Золотые зоны в магазине

🛒 Золотая полка – уровень глаз покупателей. Все, что размещено на уровне глаз, имеет наибольшие шансы быть купленным.
🛒 Зона горячих продаж – входная группа, зона перед кассой, топовые полки. Эти места должны использоваться для самых популярных и прибыльных товаров.
🛒 Правильный маршрут – большинство людей интуитивно двигаются по часовой стрелке. Расположение товаров должно направлять их движение.

📌 Пример для магазина сувениров:

✅ Самые дорогие и популярные сувениры (магниты, фигурки, посуда) – на уровне глаз в центре магазина.
✅ Эксклюзивные подарки – на отдельной витрине с подсветкой, создающей премиальный эффект.
✅ Дешевые сувениры и мелкие покупки – рядом с кассой, чтобы клиент взял их импульсивно.

2.2. Импульсные покупки и кассовая зона

💡 Факт: 80% покупателей принимают решение о дополнительных покупках на кассе.

📌 Как использовать?

✅ Размещать небольшие, но привлекательные сувениры у кассы: брелоки, наклейки, открытки, ароматизаторы, небольшие украшения.
✅ Использовать корзины с «суперпредложениями» – скидка на второй товар или наборы «3 по цене 2».
✅ Применять ценники с ограничением по времени: «Только сегодня скидка 10% на этот сувенир».

📌 Пример:

Магазин в туристической зоне разместил мини-статуэтки и магниты у кассы. В результате средний чек вырос на 15%, так как люди докупали небольшие подарки «на сдачу».

2.3. Тематические зоны и сторителлинг

📌 Сильный тренд в ритейле – продажа не просто товаров, а историй и эмоций.

Зонирование по тематикам – например, «История города», «Этнические сувениры», «Современный арт» – помогает клиентам быстрее находить нужное.
Эффект витрин и инсталляций – красиво оформленная экспозиция повышает ценность товаров.
Демонстрация товаров в действии – если сувениры можно потрогать, примерить, поиграть с ними – вероятность покупки возрастает.

📌 Пример:

Магазин сувениров в историческом центре сделал зону с репликами старинных монет и карт, оформленную в стиле пиратского сундука. Это привлекло больше туристов, а продажи в этом сегменте выросли на 20%.

3. Цвет, освещение и визуальный эффект

3.1. Влияние цвета на восприятие

🔴 Красный и оранжевый – стимулируют внимание и активность, подходят для скидок и акций.
🔵 Синий и зеленый – создают ощущение надежности и спокойствия. Хорошо подходят для премиальных товаров.
🟡 Желтый – ассоциируется с радостью, идеален для сувениров, связанных с летом и путешествиями.

📌 Пример:

В магазине сувениров в Греции сделали стенд «Лето и солнце» в желто-голубых оттенках. Это помогло выделить товары и повысило их продажи на 18%.

3.2. Освещение как инструмент продаж

💡 Правильное освещение делает товар визуально привлекательнее и подчеркивает его ценность.

✅ Теплый свет – подходит для деревянных и традиционных сувениров.
✅ Холодный свет – выгодно смотрится на металлических и стеклянных изделиях.
✅ Направленные светильники – акцентируют внимание на ключевых зонах и дорогих товарах.

📌 Пример:

После установки теплого подсвета на деревянные резные изделия продажи этой категории выросли на 25%.

4. Ценники, акции и скидки: как повлиять на решения покупателей?

Ценники с акцентом – выделенные красные или желтые ценники стимулируют интерес.
Психологические цены – 499 рублей вместо 500 – небольшая разница, но клиенты охотнее покупают.
Скидки за покупку нескольких товаров – «Купите 3 сувенира, получите 10% скидки».
Комбо-наборы – пакеты с несколькими сувенирами сразу (например, магнит + брелок + открытка).

📌 Пример:

Магазин внедрил набор «Туристический пакет» (футболка + кружка + магнит) со скидкой 15%. Это увеличило продажи комплектов на 30% за месяц.

5. Ошибки в мерчандайзинге, которые снижают продажи

Слишком много товаров в одной зоне – перегруженность витрин пугает покупателей.
Слабая навигация – если клиент не понимает, где искать товар, он уходит.
Отсутствие визуального контраста – когда товары не выделяются, они теряются в общем фоне.
Плохое освещение – если товар плохо виден, он не вызывает желания купить.

📌 Решение:

✅ Пространство должно быть чистым, визуально понятным и удобным для поиска.

Заключение: как сделать магазин успешным?

1. Располагайте главные товары в золотых зонах (уровень глаз, вход, касса).
2. Создавайте тематические зоны, сторителлинг и эмоции.
3. Работайте с цветами, светом и визуальными эффектами.
4. Стимулируйте импульсные покупки через кассовую зону и акции.
5. Анализируйте данные и тестируйте гипотезы.

💡 Мерчандайзинг – это мощный инструмент, который помогает продавать больше, не увеличивая рекламные бюджеты. Грамотная работа с расстановкой товаров, освещением и маркетинговыми механиками делает магазин визуально привлекательным, удобным и прибыльным.

🔥 Какой из приемов мерчандайзинга вы бы хотели применить в своем магазине? 🚀

В следующей публикации рассмотрим тему "Мерчандайзинг в интернет-магазине: как повысить продажи с помощью правильного представления товаров".
Made on
Tilda